DE ACUERDO CON NUESTRAS POLÍTICAS, DEBES TENER EN CUENTA LO SIGUIENTE: LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS NO TIENEN CAMBIO, POR TANTO, DEBES ESTAR MUY SEGURA DE LA COMPRA. LA FECHA DE ENTREGA ES ESTIMADA (MÍNIMO 60 DÍAS HÁBILES CONTADOS A PARTIR DEL 27 DE MARZO DE 2024). HAREMOS TODO LO POSIBLE POR CUMPLIR CON EL PEDIDO; SIN EMBARGO, SI OCURREN SITUACIONES DE FUERZA MAYOR, EL PLAZO PODRÍA AMPLIARSE. EN TODO CASO, ELEONORA MORALES S.A.S. INFORMARÁ OPORTUNAMENTE SI ALGO OCURRE. PARA DAR INICIO A LA PRODUCCIÓN DEL PEDIDO SE DEBE PAGAR EL 100% DEL VALOR TOTAL DEL PRODUCTO O DAR UN ANTICIPO INICIAL DEL 70% DEL VALOR TOTAL Y UNA VEZ EL PRODUCTO ESTÉ TERMINADO SE DEBE PAGAR EL 30% RESTANTE. SOLO CUANDO ESTÉ PAGADO EL PRODUCTO EN SU TOTALIDAD, ESTE PODRÁ SER ENVIADO. AL MOMENTO DE REALIZAR EL PAGO TOTAL DEL PRODUCTO O DEL 30% RESTANTE (SEGÚN SEA EL CASO), SE GENERARÁ LA FACTURA CORRESPONDIENTE, MIENTRAS TANTO, EL SOPORTE DEL PAGO INICIAL (SI SE PAGA EL ANTICIPO DEL 70%) SE VERÁ REFLEJADO EN UN RECIBO DE CAJA RELACIONADO A LOS DATOS DEL CLIENTE. EL PLAZO PARA COMPLETAR EL PAGO RESTANTE ES DE 8 DÍAS HÁBILES DESPUÉS DE LA NOTIFICACIÓN AL CLIENTE, EN CASO DE NO REALIZARSE EL PAGO RESTANTE, EL PRODUCTO QUEDARÁ DISPONIBLE PARA LA VENTA Y NO SE DEVOLVERÁ EL VALOR DEL ANTICIPO. TODA MODIFICACIÓN DEL DISEÑO DEL PRODUCTO PODRÁ TENER UN RECARGO ADICIONAL AL VALOR INICIAL, EN CASO TAL, ELEONORA MORALES S.A.S. INFORMARÁ Y ESTE VALOR DEBERÁ SER ASUMIDO POR EL CLIENTE. LOS MATERIALES ESTÁN SUJETOS A DISPONIBILIDAD DE INVENTARIO. LA GARANTÍA DE NUESTROS PRODUCTOS ES DE 3 MESES CONTADOS A PARTIR DE LA FECHA DE ENTREGA DEL PRODUCTO. EL VALOR DE ENVÍO DEBE SER ASUMIDO POR EL CLIENTE: $10.000 COP VALOR DE ENVÍO EN CUNDINAMARCA Y $15.000 COP VALOR DE ENVÍO PARA EL RESTO DEL PAÍS. LOS ENVÍOS INTERNACIONALES TIENEN UN COSTO DE $280.000 COP (EXCEPCIONALMENTE LA ADUANA DEL PAÍS DE DESTINO DEL ENVÍO PODRÍA COBRAR UN VALOR ADICIONAL. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE ESTE COBRO ADICIONAL, EL CUAL DEBERÁ SER ASUMIDO EN SU TOTALIDAD POR EL COMPRADOR EN CASO DE QUE SE CAUSE.). LOS ENVÍOS DEMORAN UN MÁXIMO DE 8 DÍAS HÁBILES CONTADOS A PARTIR DEL DÍA SIGUIENTE DE LA NOTIFICACIÓN DE QUE EL PRODUCTO YA ESTÁ TERMINADO Y SIEMPRE Y CUANDO SE HAYA EFECTUADO EL PAGO TOTAL DEL PRODUCTO.